شرایط بازگرداندن کالا
ارسال، تحویل و مرجوعی
ارسال سفارش
سفارشهای ثبتشده پس از تایید، در اولین روز کاری آماده و ارسال میشوند. هزینه ارسال بر اساس مقصد و وزن مرسوله محاسبه شده و در مرحله تسویه حساب نمایش داده میشود.
زمان تحویل
تحویل در تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و در سایر شهرها ۲ تا ۵ روز کاری زمان میبرد. تأخیر ناشی از شرایط جوی یا تعطیلات رسمی جزو تعهدات فروشگاه نیست.
شرایط مرجوعی
- کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون آسیبدیدگی فیزیکی بازگردانده شود.
- در صورت مغایرت با سفارش یا وجود نقص فنی، تا ۷ روز پس از تحویل امکان ثبت درخواست مرجوعی وجود دارد.
- کالاهای مصرفشده یا دارای آثار استفاده، مشمول مرجوعی نیستند.
- پس از تایید مرجوعی، مبلغ سفارش حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده میشود.
نحوه ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست بازگرداندن کالا با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما شماره سفارش و دلیل مرجوعی را ارسال کنید.